改善前

電話対応をする際に、デスクの位置によっては無理な体制でとらなくてはいけない

問題点

①着信時に無理な体制でとることもあり、ストレスがかかっていた

②電話を掛けるときにいちいち移動していた

改善後

回転できる電話台を取り付けることで、無理な体制で電話対応をしなくて良くなった

①電話代を回転させることで自然に電話を取ることができる

②電話を掛けるときに、移動しなくてもよくなった

③机の上のスッキリ感

改善キーワード：ツール活用

改善は100点満点を目指す必要はありません。まずは60点でもよいので、できることからやってみることが大事です

効果があった改善事例は社内で共有して、組織活性化につなげてください。